Stage – Opérations & Expérience Client

Le rôle

Nous cherchons une personne curieuse, proactive et organisée, avec une forte intelligence émotionnelle et un vrai sens du service.

Tu rejoindras l’équipe Opérations pour soutenir la croissance de Lucis et garantir une expérience fluide et mémorable à chaque client - avant, pendant et après son passage au laboratoire.

Tu seras le bras droit de Suzanne et un pilier de l’excellence opérationnelle : logistique, expérience client, automatisation, données.

Un rôle parfait pour un esprit hacker, rigoureux et humain, qui aime apprendre vite et avoir un impact concret dans le monde de santé.

Ta mission

Tu seras au cœur du quotidien de Lucis : connecter la science, les données et l'expérience humaine dans la santé préventive européenne.

Ce que tu feras

• Piloter la logistique des box Lucis et des rendez-vous laboratoires à travers la France.
• Accompagner nos membres avant, pendant et après leur expérience, avec empathie et précision.
• Collaborer avec les laboratoires partenaires et les équipes internes pour avoir une vision claire afin d'améliorer l'expérience client chez Lucis
• Automatiser des processus répétitifs grâce à des outils no-code (un bonus).
• Développer des systèmes internes pour simplifier les opérations et améliorer l'expérience, tant pour nos clients que pour l'équipe.

Profil recherché

• Français et anglais courants (écrit + oral).
• Organisé·e, fiable, à l’aise pour jongler entre tâches urgentes et projets de fond.
• Esprit hacker : tu aimes trouver des raccourcis intelligents, automatiser, tester.
• Intelligence émotionnelle élevée : tu sais écouter, comprendre et gérer avec tact les situations liées à nos clients.
• Envie de grandir, d’apprendre, et de contribuer à une mission qui a du sens.

Ce que nous offrons

• Un stage à fort impact, au cœur d’une mission mêlant science, données et santé humaine.
• Un apprentissage accéléré : opérations, analytics, growth, gestion de projet.
• Une proximité directe avec les fondateurs et les partenaires scientifiques.
• Un environnement jeune, dynamique et sans hiérarchie rigide : chaque voix compte, chaque idée peut devenir un projet.
• De réelles opportunités d’évolution - ce stage peut se transformer en offre à temps plein pour les profils les plus motivés.
• Une rémunération compétitive, à la hauteur de ton engagement et de ton impact.
• Une culture exigeante mais bienveillante, où la rigueur s’équilibre avec la confiance et la passion.

Processus de recrutement

1. Entretien d’intro (30 min) avec Suzanne, Chief of Staff chez Lucis
2. Cas pratique - mini-projet à livrer en 2 jours
3. Deep dive (60 min) - ton rôle, ton ambition, ton style
4. Échange équipe (30 min) - fit culture

Notre promesse : une réponse sous 48h sur les prochaines étapes.

Aucune attente interminable: transparence et réactivité font partie de notre ADN.

1. Entretien d’intro (30 min) avec Suzanne, Chief of Staff chez Lucis
2. Cas pratique - mini-projet à livrer en 2 jours
3. Deep dive (60 min) - ton rôle, ton ambition, ton style
4. Échange équipe (30 min) - fit culture

Notre promesse : une réponse sous 48h sur les prochaines étapes.

Aucune attente interminable: transparence et réactivité font partie de notre ADN.

Prêt·e à grandir avec nous ?

Envoie ton CV et quelques lignes sur ce qui te motive à :_📩 joinus@lucis.life